Ihre Besucher sehen den Fehler. Glitchpin zeigt Ihnen, wo.

Das Plugin zeichnet den gewählten Bereich in ein Bild, direkt im Browser des Besuchers, aus dem Inhalt der Seite und den angewendeten Stilen. Es ist kein pixelgenauer Screenshot: Eine Schrift oder ein Bild, das auf einer anderen Domain liegt und den Cross-Origin-Zugriff verbietet, kann fehlen. Der Fehlerbericht trägt immer die URL der Seite, den CSS-Selektor und die Position des Bereichs, sodass Sie das Element auch dann wiederfinden, wenn das Bild unvollständig ist.

Eine Aufnahme gibt die Seite so wieder, wie sie angezeigt wird, Formularfelder eingeschlossen: Was ein Besucher in ein Feld eingegeben hat, ist Teil des Bildes. Glitchpin bietet in seiner kostenlosen Version keine Möglichkeit, einen Teil einer Aufnahme zu verbergen, weder automatisch noch von Hand. Das automatische Maskieren von Passwörtern, Kartennummern und Einmalcodes, die Marker data-octoscope-private und data-octoscope-ignore, die Option „alle Formularfelder maskieren“ und das Schwärzen von Hand im Anmerkungs-Editor sind Funktionen von Glitchpin Pro. Wenn Ihre Seiten personenbezogene Daten anzeigen, berücksichtigen Sie das, bevor Sie das Widget dort aktivieren.

Für jeden Fehlerbericht: die URL und der Titel der Seite, der Kontext Ihrer eigenen Website (WordPress-Version, Umgebung, Theme, PHP-Version) und der des Browsers: Name und Hauptversion, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Pixeldichte, Ausrichtung, Sprache, Zeitzone, Scrollposition und die Herkunftsseite nur dann, wenn sie von Ihrer Website kommt. Es wird kein digitaler Fingerabdruck berechnet: kein Canvas, keine Schriftenliste, keine Plugin-Liste, kein Abfragen der Hardware. Die IP-Adresse wird nie im Klartext gespeichert: Aufbewahrt wird nur ein gesalzener Hash, um das Rate-Limit anzuwenden. Eine E-Mail-Adresse wird nur gespeichert, wenn der Besucher eine eingegeben hat, um über die Behebung benachrichtigt zu werden.

Der Einstiegspunkt ist durch ein signiertes, zeitlich begrenztes Token geschützt, durch eine Bot-Falle, eine Mindestwartezeit vor dem Absenden, eine Grenze von 5 Fehlerberichten pro IP-Adresse alle 10 Minuten und eine Obergrenze von 200 Fehlerberichten pro Tag. Die Aufnahmen sind in Anzahl, Gewicht und Auflösung begrenzt, und ein Fehlerbericht, der eine andere Website als Ihre betrifft, wird abgewiesen. All das, ohne dem Besucher ein Captcha aufzuzwingen.

Glitchpin Pro wird außerhalb des WordPress-Verzeichnisses verkauft, und die Lizenz verwaltet Freemius. Sie deckt 1 Website ab. Entwicklungs- und Staging-Websites werden nicht mitgezählt (es gilt die Liste der von Freemius erkannten Domains). Sie können eine Website jederzeit freigeben und ihre Lizenz anderswo wiederverwenden.

Die Pro-Funktionen enden, aber nichts wird gelöscht: Tickets, Vorkommen, Verlauf, interne Notizen und Einstellungen bleiben in Ihrer Datenbank, und das kostenlose Plugin zeigt die Fehlerberichte weiterhin an. Ein Ticket, das in einem Pro-Status geblieben ist, erscheint dann als „Pro · Zu erledigen“, „Pro · In Bearbeitung“ oder „Pro · Zu prüfen“, wird weiterhin unter der Ansicht „Neu“ gezählt und kann jederzeit auf „Erledigt“ gesetzt oder in den Papierkorb gelegt werden. Aktivieren Sie Pro wieder, und alles ist zurück.