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Der Fehler, aufgenommen von dem, der ihn sah

Glitchpin fügt Ihrer WordPress-Website eine Schaltfläche „Fehler melden“ hinzu. Der Besucher nimmt den kaputten Bereich auf, beschreibt ihn, sendet ihn ab.

Zum Start benachrichtigen lassenKostenlos und Pro vergleichen

Kostenlos, vollständig, ohne Konto. Keine ausgehenden Anfragen.

Panel des Widgets, über der schwebenden Schaltfläche geöffnet, mit dem angepassten Titel „Ein Problem auf dieser Seite?“ und der Schaltfläche „Die betroffene Zone auswählen“.

KostenlosIn Glitchpin enthalten, dem kostenlosen Plugin. Nichts zu kaufen.

  • 0 ausgehende Anfragen
  • Bei Ihnen gehostet
  • WordPress 6.0 und neuer
  • IP nie im Klartext
  • Nativer DSGVO-Export

Ein visueller Fehler lässt sich nicht in Worte fassen.

Im besten Fall schreibt er Ihnen drei Zeilen. Im schlimmsten geht er.

Sie öffnen die Website, bei Ihnen ist alles in Ordnung, und die Sache ist vom Tisch. Der Fehler aber bleibt.

Was nicht gemeldet wird, wird nicht behoben.

Heute, ohne Glitchpin:

  • Hin und Her per E-Mail, um eine URL und einen Browsernamen zu bekommen;
  • „bei mir funktioniert es“, weil niemand weiß, auf welchem Gerät das Problem auftritt;
  • unleserliche Screenshots, schief zugeschnitten, als Anhang geschickt;
  • derselbe Fehler fünfmal von fünf Personen gemeldet, in fünf Diskussionssträngen;
  • Fehlerberichte, die zwischen einem Postfach, einer Tabelle und einem Nachrichtenverlauf verloren gehen;
  • keine Spur davon, was behoben wurde und wann.

Kostenlos

So funktioniert es

Panel des Glitchpin-Widgets, auf der Startseite geöffnet, mit dem angepassten Titel „Ein Problem auf dieser Seite?“, einem Einleitungstext und der Schaltfläche „Die betroffene Zone auswählen“.

Ihre Besucher sehen diese Fehler schon. Geben Sie ihnen eine Möglichkeit, es Ihnen zu sagen.

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Kostenlos

Was Glitchpin tut

Glitchpin ist das WordPress-Plugin, mit dem Ihre Besucher einen visuellen Fehler melden können, indem sie den kaputten Bereich der Seite selbst aufnehmen, ohne Konto, ohne Browser-Erweiterung und ohne dass irgendwelche Daten Ihren Server verlassen.

Alle Funktionen
  • Ein mit der Maus gezeichnetes gepunktetes Rechteck um eine Tabelle.
    Kostenlos

    Melden: die Schaltfläche, die Aufnahme, die Beschreibung

    Eine Schaltfläche, die niemandem Angst macht. Eine schwebende Schaltfläche „Fehler melden“, auf allen Seiten vorhanden. Sie kann sich auch auf ein Symbol reduzieren: Leeren Sie dazu einfach das Feld „Beschriftung der Schaltfläche“. Der Besucher muss nichts installieren, nichts anlegen, nichts suchen.

  • E-Mail an den Administrator: Beschreibung des Problems, CSS-Selektor des Bereichs, Größe des sichtbaren Bereichs, Browser und Link zum Fehlerbericht.
    Kostenlos

    Empfangen: die E-Mail, die Liste, das Detail

    Die Warnung per E-Mail, mit dem Kontext. Jeder Fehlerbericht landet in Ihrem Postfach, mit der Seite, der Größe des sichtbaren Bereichs, dem Browser und einem direkten Link. Der Absender ist anpassbar, damit Sie eine Adresse Ihrer eigenen Domain verwenden können.

  • Liste der Fehlerberichte: zwei Zeilen mit Vorschau, Titel und Zusammenfassung.
    Kostenlos

    Bearbeiten: Status, Papierkorb, Aufbewahrung

    Zwei Status, und nichts geht verloren. „Neu“ oder „Erledigt“: Für ein kleines Team ist es entweder erledigt oder nicht. Der native Papierkorb von WordPress schützt vor versehentlichem Löschen.

  • Einstellungen der Aufbewahrung: „Als „Erledigt“ markierte Fehlerberichte“ auf 90 Tage und „Screenshots als „Erledigt“ markierter Fehlerberichte“ auf 30 Tage eingestellt.
    Kostenlos

    Schützen: Anti-Spam, neu kodierte Bilder, DSGVO

    Ein öffentlicher Einstiegspunkt, gut bewacht. Signiertes Token mit begrenzter Dauer, Bot-Falle, Mindestwartezeit vor dem Absenden, Grenze von 5 Fehlerberichten pro IP-Adresse alle 10 Minuten und globale Obergrenze von 200 pro Tag. Kein Captcha, das dem Besucher aufgezwungen wird.

  • Vollständig mit der Tastatur nutzbar

    Tabulator, um die Seite durchzugehen, Leertaste zum Auswählen, Pfeiltasten, um die Auswahl zu erweitern oder zu verkleinern, Eingabetaste zum Aufnehmen. Das Melden funktioniert ohne Maus: Das ist selten, und es ist ein Argument für Barrierefreiheit.

  • Der CSS-Selektor und die exakte Position

    Zu jeder Aufnahme gehören der CSS-Selektor des Bereichs und seine Koordinaten auf der Seite. Auch wenn das Bild unvollständig ist, findet der Entwickler das fehlerhafte Element wieder.

  • Den Besucher benachrichtigen, wenn es behoben ist

    Der Besucher kann seine Adresse hinterlassen, um benachrichtigt zu werden. Da das Formular öffentlich und anonym ist, muss die Adresse zuerst von ihrem Inhaber bestätigt werden: ein signierter Link, 7 Tage gültig. Danach eine einzige Nachricht, im Moment des Wechsels auf „Erledigt“.

  • Die DSGVO mit den nativen Werkzeugen von WordPress

    Export und Löschung personenbezogener Daten über Werkzeuge → Personenbezogene Daten exportieren und Werkzeuge → Personenbezogene Daten löschen, plus ein Textvorschlag im Leitfaden zur Datenschutzerklärung von WordPress.

Kostenlos, vollständig, ohne Konto. Keine ausgehenden Anfragen.

Glitchpin

Das kostenlose Plugin

Das kostenlose Plugin ist keine Demo.

Glitchpin ist vollständig. Nichts darin ist beschnitten, nichts darin wird nach Nutzung abgerechnet, nichts darin verfällt.

Status im kostenlosen Plugin
2
Status mit Pro
5
Ausgehende Anfragen des kostenlosen Plugins
0
Kostenlos
Listenansichten: Alle (12), Neu (9), Erledigt (3), Papierkorb (2).
Pro
Listenansichten mit Pro: Alle, Neu, Zu erledigen, In Bearbeitung, Zu prüfen, Gelöst, Papierkorb.

Beginnen Sie mit dem kostenlosen Plugin. Es ist vollständig, und es bleibt es.

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Alles, was jede Version enthält

Eine Visitenkarten-Website, ein Blog oder ein Shop können jahrelang mit der kostenlosen Version leben, und viele werden es tun.

Glitchpin Pro richtet sich an alle, denen es nicht mehr genügt, Fehlerberichte zu empfangen: Sie müssen sortiert und verteilt werden, derselbe soll nicht zehnmal bearbeitet werden, eine Spur soll bleiben, und man will wissen, wie die Website dasteht. Es ist ein Werkzeug für Teams, keine „entsperrte“ Version.

Glitchpin, kostenlos, demnächst auf WordPress.org

Die Melde-Schaltfläche, die Aufnahme von Bereichen und die freie Zone, die Beschreibung, das Absenden, die E-Mail an den Administrator, die freiwillige Benachrichtigung des Besuchers mit Double-Opt-in, die Liste und das Detail der Fehlerberichte, die Status „Neu“ und „Erledigt“, der Papierkorb, die Grundeinstellungen (Texte, Position, Farbe), der technische Kontext, Export und Löschung nach DSGVO, die Aufbewahrung und die einfache Sichtbarkeit: das Widget aktivieren oder deaktivieren, Seiten ausschließen.

Keine ausgehenden Anfragen. Kein Konto. Kein Abonnement.

Glitchpin Pro, das kostenpflichtige Plugin

Das Kommentieren von Aufnahmen (Pfeil, Rechteck, Zeichnung, Text, Schwärzen von Hand), das automatische Maskieren sensibler Felder, vollständige Tickets (5 Status, Priorität, Typ, Zuweisung), die Vorkommen und die Erkennung von Duplikaten, der Verlauf und die internen Notizen, die QA-Pins auf der Website, das Kanban, die Übersicht, signierte Webhooks, die Textkorrektur, die JavaScript-Fehler, die erweiterte Sichtbarkeit (URL, Inhaltstypen, Taxonomien, Rollen, Umgebungen), der JSON-Import / -Export mit KI-Prompt und die erweiterte Anpassung des Widgets.

Glitchpin Pro erfordert Glitchpin 3.0.0 oder neuer, installiert und aktiv. Beim Deaktivieren von Pro geht nichts verloren: Tickets, Vorkommen, Verlauf, Notizen und Einstellungen bleiben in der Datenbank, und das kostenlose Plugin zeigt die Fehlerberichte weiterhin an.

Häufige Fragen

Wie funktioniert die Aufnahme ohne Browser-Erweiterung?

Das Plugin zeichnet den gewählten Bereich in ein Bild, direkt im Browser des Besuchers, aus dem Inhalt der Seite und den angewendeten Stilen. Es ist kein pixelgenauer Screenshot: Eine Schrift oder ein Bild, das auf einer anderen Domain liegt und den Cross-Origin-Zugriff verbietet, kann fehlen. Der Fehlerbericht trägt immer die URL der Seite, den CSS-Selektor und die Position des Bereichs, sodass Sie das Element auch dann wiederfinden, wenn das Bild unvollständig ist.

Was enthält eine Aufnahme genau?

Eine Aufnahme gibt die Seite so wieder, wie sie angezeigt wird, Formularfelder eingeschlossen: Was ein Besucher in ein Feld eingegeben hat, ist Teil des Bildes. Glitchpin bietet in seiner kostenlosen Version keine Möglichkeit, einen Teil einer Aufnahme zu verbergen, weder automatisch noch von Hand. Das automatische Maskieren von Passwörtern, Kartennummern und Einmalcodes, die Marker data-octoscope-private und data-octoscope-ignore, die Option „alle Formularfelder maskieren“ und das Schwärzen von Hand im Anmerkungs-Editor sind Funktionen von Glitchpin Pro. Wenn Ihre Seiten personenbezogene Daten anzeigen, berücksichtigen Sie das, bevor Sie das Widget dort aktivieren.

Was wird über einen Besucher gespeichert?

Für jeden Fehlerbericht: die URL und der Titel der Seite, der Kontext Ihrer eigenen Website (WordPress-Version, Umgebung, Theme, PHP-Version) und der des Browsers: Name und Hauptversion, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Pixeldichte, Ausrichtung, Sprache, Zeitzone, Scrollposition und die Herkunftsseite nur dann, wenn sie von Ihrer Website kommt. Es wird kein digitaler Fingerabdruck berechnet: kein Canvas, keine Schriftenliste, keine Plugin-Liste, kein Abfragen der Hardware. Die IP-Adresse wird nie im Klartext gespeichert: Aufbewahrt wird nur ein gesalzener Hash, um das Rate-Limit anzuwenden. Eine E-Mail-Adresse wird nur gespeichert, wenn der Besucher eine eingegeben hat, um über die Behebung benachrichtigt zu werden.

Ein öffentliches, anonymes Formular, ist das nicht eine Einladung zum Spam?

Der Einstiegspunkt ist durch ein signiertes, zeitlich begrenztes Token geschützt, durch eine Bot-Falle, eine Mindestwartezeit vor dem Absenden, eine Grenze von 5 Fehlerberichten pro IP-Adresse alle 10 Minuten und eine Obergrenze von 200 Fehlerberichten pro Tag. Die Aufnahmen sind in Anzahl, Gewicht und Auflösung begrenzt, und ein Fehlerbericht, der eine andere Website als Ihre betrifft, wird abgewiesen. All das, ohne dem Besucher ein Captcha aufzuzwingen.

Ist das mit einem Seiten-Cache kompatibel?

Ja. Das Anti-Spam-Token wird in dem Moment geholt, in dem der Besucher das Widget öffnet, und nicht beim Laden der Seite: Eine aus dem Cache ausgelieferte Seite ist also überhaupt kein Problem.

Ist das mit meinem Theme und meinem Page-Builder kompatibel?

Die Aufnahme entsteht aus dem echten Inhalt der Seite und den Stilen, die auf ihn angewendet werden: Sie hängt von keinem bestimmten Theme und keinem bestimmten Builder ab. Zwei ehrliche Vorbehalte: Es ist keine pixelgenaue Aufnahme, und eine Schrift oder ein Bild, das auf einer anderen Domain liegt und den Cross-Origin-Zugriff verbietet, kann im Bild fehlen. In jedem Fall lassen der CSS-Selektor und die Position des Bereichs das Element wiederfinden. Das Besucher-Widget ist in nativem JavaScript und CSS geschrieben, ohne Abhängigkeit von einem Framework.

Alle Fragen

Demnächst auf WordPress.org

Eine Schaltfläche, eine Aufnahme, ein nützlicher Fehlerbericht. Mehr war nicht nötig.

Eine Bestätigungs-E-Mail, dann eine Nachricht am Tag des Starts. Abmeldung mit einem Klick.

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